ÖN BİLGİLENDİRME FORMU

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ne uygun olarak hazırlanmış olan işbu “ön bilgilendirme” formunu aşağıda siz müşterilerimizin bilgisine saygı ile sunarız. 

a) Sözleşme konusu malın temel nitelikleri:

Sitemizde yer verdiğimiz ürünlerimizin niteliklerine ilgili sayfalarda tek tek yer verilmiş olup, sipariş vermeden önce söz konusu sayfaları titizlikle incelemenizi rica ediyoruz.  

b) Satıcının adı veya unvanı, vergi kimlik numarası:

Satıcı  Unvanı       : A Ticaret/Ali Temel Altıparmak

Vergi Kimlik No    : 40151057362

c) Alıcı/müşterinin satıcı ile hızlı bir şekilde irtibat kurmasına imkan veren açık adres, telefon numarası ve benzeri iletişim bilgileri ile satıcı adına ya da hesabına hareket edenin kimliği ve adresi:

Satıcı  Adres             : Erenköy Mahallesi, Kantarcı Rıza Sokak,  Plevne Apt. No:23/A,  

                                     Kadıköy - İstanbul

Satıcı Adına Hareket 

Eden                          : Ayşe Tumlu

Tel                             : 0538 321 03 19

E - Posta Adresi      : ayse@sunsetmagic.studio

d) Ürünlerin tüm vergiler dahil toplam fiyatı:

Sitemizde yer verdiğimiz ürünlerimizin vergiler dahil fiyatına ve hangi tutara kadar olan ürün siparişlerinde kargo ücretinin firmamıza ait olduğu sitemizde ilgili sayfada yer verilmiştir.  

e) Ürünün teslim süresi, teslimat ve ifaya ilişkin diğer bilgiler ile varsa bunlara ilişkin taahhütler ve satıcının şikayetlere ilişkin çözüm yöntemleri:

Sitemizde yer alan ürünlerin teslim süresi en sipariş tarihinden itibaren en geç 7 gündür. Bu süreye kargo teslim süresi dahil değildir. Özel sipariş durumunda ise teslim süresi 5 ila 10 iş gün arasıdır.  

Şikayetlere ilişkin çözüm yöntemleri ürünün değişimi, onarımı veya iadesi şeklinde olabilecektir.  

f) Cayma hakkının kullanılma şartları, süresi, usulü:

Alıcı, on dört gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkı süresi, alıcı/müşterinin veya alıcı/müşteri tarafından belirlenen üçüncü kişinin malı teslim aldığı gün başlar. Ancak alıcı/müşteri, sözleşmenin kurulmasından malın teslimine kadar olan süre içinde de cayma hakkını kullanabilir.

g) Cayma bildiriminin yapılacağı açık adres, faks numarası veya elektronik posta bilgileri:

Cayma bildirimi sadece e - posta yoluyla yapılabilir. Cayma hakkı kullanıldığında ürünün iade masrafı alıcı/müşteri tarafından karşılanır. 

ğ) Cayma hakkının kullanılamayacağı durumlar:

Alıcının/müşterinin isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler ile  tesliminden sonra alıcı/müşteri tarafından ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan ürünlerden, küpe, kolye, bileklik, bardak vb,  iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler için cayma hakkı kullanılamaz.  

h) Uyuşmazlık halinde başvurulabilecek yasal yollar:

Ürün siparişi ile ilgili olarak doğacak  uyuşmazlıklarda şikayet ve itirazlar, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 68. maddesi gereği, 01/01/2023 tarihinden itibaren geçerli olmak üzere, değeri 66.000 TL’nin altında olan uyuşmazlıklarda  alıcı/müşterinin yerleşim yerinin bulunduğu veya alım işleminin yapıldığı yerdeki tüketici hakem heyetine yapılabilir. Tüketici hakem heyetinin bulunmadığı yerlerde ise başvurular o ilçe kaymakamlığına yapılabilir. Değeri 66.000 TL’nin üstünde olan  uyuşmazlıklarda  ise ilgili Tüketici Mahkemeleri yetkili ve görevlidir.